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Guide d'achat

Cette page vous guidera dans les différentes étapes du processus de commande chez Musculation-sante.com. Toutefois si vous rencontrez des difficultés pour concrétiser votre commande, nous sommes à votre disposition pour vous donner tous les renseignements dont vous auriez besoin.
Vous pouvez aussi bien entendu passer votre commande par téléphone.
Il suffit de nous appeler au 0041225754535 ou de nous envoyer un message en cliquant sur Contact et en nous précisant l'heure à laquelle nous pouvons vous rappeler.

Table des matieres

 

ETAPE 1 : CREATION ET CONFIRMATION DU COMPTE

Si vous n´êtes pas encore inscrit sur Musculation-santé, la première étape consiste à créer votre compte.

Vous cliquez sur "Créer votre compte" dans la boite "ACCES CLIENTS" dans la colonne droite de la page,
puis sur le bouton .

Dans le formulaire qui apparaît, vous ne saisissez que vos coordonnées personnelles, aussi appelées "coordonnées de facturation".
L'adresse de livraison de votre commande vous sera demandée ultérieurement.
Attention de saisir une adresse email valide (confirmation d'inscription envoyée à cette adresse), les champs suivis de * sont obligatoires.

Après avoir validé ce formulaire, un courrier électronique vous sera adressé pour confirmer votre inscription.
Il est IMPERATIF que vous cliquiez sur le lien "Confirmation de votre inscription" qui sera affiché sur le mail pour que votre inscription soit prise en compte.
Ce lien vous ramène sur le site et vous cliquez sur le bouton "Retour à la Boutique" pour passer votre commande.

Vous recevrez simultanément un mail vous confirmant vos identifiants de connection.
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ETAPE 2 : GESTION DU PANIER

Comme dans un magasin vous remplissez votre panier en sélectionnant les produits que vous voulez acheter. Les produits sont accessibles à plusieurs endroits à partir de la barre verticale de droite.
    BOUTIQUE : dans chacun des thèmes
    Achat express : liste complète des produits
    Promotions : pour les produits en promotion
    Nouveautés : pour les nouveaux produits
Lorsque vous avez choisi un produit, il suffit de cliquer sur "Acheter" et le produit sera déposé dans le panier.
A tout moment, vous pouvez visualiser le contenu de votre panier en cliquant sur "MON PANIER" en haut à droite de votre écran.

Sur cet écran, vous pouvez :

- modifier le nombre d'articles commandés, dans le champ Qté en cliquant ensuite sur le bouton "Recalculer"
- supprimer un article de votre panier en cliquant sur la croix rouge
- supprimer l'ensemble des produits du panier en cliquant sur le bouton "Vider"
- conserver le panier en l'état en cliquant sur le bouton "Valider" pour poursuivre la commande
- ajouter d'autres produits en cliquant sur le bouton "Retour à la Boutique"
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ETAPE 3 : CONNECTION AU COMPTE

Après avoir validé votre panier, vous devez vous connecter à votre compte et l´écran ci-dessous apparaît :

Vous saisissez votre identifiant et votre mot de passe dans les zones prévues à droite et vous cliquez sur le bouton "Valider"
Si vous n´avez pas créé votre compte précédemment cliquez sur "Ouvrir un compte" à gauche et reportez-vous à l´ETAPE 1 de ce guide d´achat.
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ETAPE 4 : VALIDATION DE LA COMMANDE

Dés que vous êtes connecté sur votre compte l´écran ci-dessous qui récapitule votre commande en cours apparaît :

Sur cet écran, vous pouvez :
- modifier vos coordonnées en cliquant sur le bouton "modifier" correspondant
- modifier les éléments de votre commande en cliquant sur le bouton "modifier" situé sous le total
- saisir un code promotionnel, si vous en avez reçu un, dans la zone COUPON en bas à gauche puis cliquer sur le bouton "OK"
- valider votre commande en cliquant sur le bouton "valider" situé en bas à droite

Après avoir validé la commande vous accéderez au choix du mode de règlement.

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ETAPE 5 : CHOIX DU MODE DE REGLEMENT

Après avoir cliqué sur "Valider" vous accédez à un écran sur lequel vous pouvez choisir le paiement qui vous convient : Carte Bancaire, Virement Bancaire ou Chèque (pour la France) en cliquant sur le bouton correspondant puis sur le bouton "Procéder au paiement".

1. La Carte bancaire

Si vous choisissez de régler par carte bancaire VISA, MASTERCARD ou AMIRICAN EXPRESS, vous serez redirigé vers notre plate-forme de paiement sécurisé "SecurE-PAY - Planet Communications" sur laquelle vous pourrez saisir les informations de votre carte bancaire.

Nous vous confirmons qu'en aucun cas nous n'avons accès à votre numéro de carte bancaire. Ce service de paiement est hautement sécurisé.
Lorsque vous aurez cliqué sur le bouton "Payer ma commande", votre transaction par carte bancaire sera effective et vous recevrez un mail vous confirmant les références de votre transaction.

IMPORTANT : L'écriture que vous pourrez lire sur votre relevé de compte bancaire portera le nom de "Planet Communication" ou de "SecurE-PAY".

2. Le Chèque bancaire :

Ce mode de paiement n'est valable que pour la FRANCE.
Si vous choisissez de régler par chèque bancaire, vous accèderez à la page ci-dessous :

Vous recevrez un mail qui vous donnera toutes les informations nécessaires à l'établissement et à l'envoi de votre chèque.
Dés réception de votre chèque vous recevrez un mail vous en informant et nous expédierons votre commande.

3. Le Virement bancaire

Si vous choisissez de régler par virement bancaire, vous accèderez à la page ci-dessous :

Un mail vous sera alors adressé confirmant toutes les informations nécessaires à l´établissement et à la transmission de votre ordre de virement.
A ce mail sera joint un formulaire pré-rempli à remettre à votre banque ou à utiliser si vous réglez par E-Banking.

Dés réception de votre règlement vous recevrez un mail vous en informant et nous expédierons votre commande.

Votre commande est terminée ! il vous reste à la réceptionner et à profiter des bienfaits et de l'efficacité des produits qui vous ont séduit.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service.

L'équipe de musculation-sante.com

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